ERP vs Desarrollo a la medida

Jonathan Mar Martínez, Consultor BI, nos ofrece una comparación para tomar la mejor decisión al momento de adquirir un ERP o crear un desarrollo a la medida, teniendo siempre presente las necesidades de nuestra empresa y/o proyecto.

¿ERP o Desarrollo?

La pérdida de tiempo y dinero no recuperables ocasionados por la instalación fallida de sistemas tales como ERP y/o desarrollos a la medida provocan que la empresa donde se intentaron implementar regrese a las viejas y obsoletas formas de gestionar la información y a una pérdida de confianza en este tipo de sistemas.

La experiencia de los consultores en desarrollo organizacional indica que aproximadamente el 70% de los proyectos de TIC, no cumplen con los beneficios esperados.

De acuerdo con diversas fuentes, en México, de los empresarios que invierten en TIC, 26% lo seguirán haciendo, 43% re-invertirá sólo si es estrictamente necesario para la continuidad del negocio y el 31% restante dejará de utilizarlas (AMITI, CANIETI, FMD, 2006).

Con esto se hace notar el panorama de incertidumbre con el cual se instalan los sistemas y la importancia de procurar que esa gran inversión produzca valor para nuestro cliente. Por lo tanto, es necesario conocer las ventajas y desventajas de comprar la licencia de un ERP o de realizar un desarrollo desde cero.

Software a la medida

Se crea de acuerdo a necesidades específicas, y sus parámetros de funcionalidad son establecidos en completamente por el cliente. La principal justificación de su implementación es que las empresas con el tiempo, han desarrollado una metodología de trabajo tan propia que requieren de software que se adapte a procesos particulares y no a la inversa.

Ventajas:

  • Se adapta a las necesidades específicas de la empresa.
  • Los costos a largo plazo son menores que los de un ERP.
  • Presenta poca resistencia al cambio.
  • Sumamente amigable con el usuario.
  • No se paga una licencia para su uso.

Desventajas:

  • El tiempo de desarrollo es más largo.
  • Se necesita mantenimiento constante.
  • Es más propenso a errores de programación.
  • No ofrece la escalabilidad de los ERP.

 

Enterprise Resource Planning

Los ERP son Sistemas de Información Integral que gestionan y manejan datos de todos los aspectos de la compañía en una sola aplicación.

Hay tres características que distinguen a un ERP de los demás sistemas de información.

  • Integrales, porque permiten controlar los diferentes procesos de la compañía desde una misma plataforma y compartiendo la misma información.
  • Porque su funcionalidad se encuentra dividida en módulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente.
  • Los ERP están creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada empresa. Esto se logra por medio de la configuración o parametrización de los procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno.

Ventajas:

  • Consulta fácil, intuitiva, rápida, confiable, precisa y oportuna de la información.
  • Eliminación de datos y operaciones redundantes.
  • Reducción en los tiempos de desarrollo.
  • Fácil adaptabilidad.
  • Fácil mantenimiento.
  • Escalabilidad global.

Desventajas:

  • Altos costos de instalación y pago de licencias.
  • Baja compatibilidad del software con procesos particulares de la empresa.
  • Suele presentarse alta resistencia al cambio.
  • Son sistemas complejos y algunas compañías desconocen cómo ajustarse a ellos.
  • Es necesario tener empleados capaces de controlar el sistema.
  • Cuando se establece el sistema, realizar cambios resulta muy costoso en tiempo y dinero.

 Hay que tener en cuenta que …

Al momento de implantar un sistema con el cliente hay que tomar en cuenta que se tiene una gran expectativa sobre él, lo cual ocasiona grandes desilusiones en caso de no cumplirse.  Por lo tanto es de gran importancia seleccionar el que mejor se adecue a las necesidades de la empresa y tomar en cuenta que los usuarios deben percibirlo como una herramienta para facilitar el trabajo y la comunicación y no como una amenaza a la estabilidad en su trabajo.

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