¿Cómo se usa Business Intelligence?

Para qué sirve una solución Business Intelligence

Miguel Oros, Consultor Senior, nos comparte cómo Business Intelligence es la estrategia para direccionar el negocio hacia el cumplimiento de los objetivos estratégicos.

En la era actual, en donde somos testigos de cambios e innovaciones tecnológicas generados de tendencias en la forma de hacer y administrar negocios. Todos nos encontramos inmersos en las facilidades informáticas accesibles desde las computadoras personales, las laptops, las tabletas y teléfonos celulares y los sitios web.

Adicionalmente, los altos ejecutivos se enfrentan a situaciones tangibles y recurrentes tales como:

  • “Mostrar al ejecutivo o funcionario sólo lo importante”.
  • “La empresa cuenta con ‘montañas’ de datos”.
  • “Los datos están localizados en diferentes sistemas que se operan en la empresa o institución”.
  • “Se cuenta con un conocimiento parcial de los datos”.
  • “No hemos recuperado los datos necesarios; debemos solicitarlos al Director correspondiente”
  • “Los datos son presentados en un formato de reporte difícil de interpretar a simple vista”.
  • “No se dispone de sistemas que permitan manipular, visualizar y analizar los datos de una forma clara e intuitiva”.
  • “Es requerido alto conocimiento técnico no dominado por los altos directivos”.
  • “No existe una terminología estándar para comunicar los hallazgos y decisiones por las múltiples disciplinas de los altos directivos”.

Lo anterior añade una mayor complejidad a la toma de decisiones que inhabilita a los altos directivos para direccionar el negocio o la institución hacia el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Las decisiones asociadas a dichos objetivos son, quizá, las más importantes para las empresas.

¿Cómo diferenciar datos – información – conocimiento?

Por ejemplo, “80,000,000” es un dato bastante vago. La información es más precisa; por ejemplo, “Los ingresos por contratos gubernamentales fueron de 80,000,000”. Fruto del análisis de la información anterior, es posible obtener el conocimiento “Los ingresos por contratos gubernamentales en el año 2016 fueron de 80,000,000”. Basándose en el conocimiento anterior, faculta a los altos ejecutivos sugerir, por ejemplo, directrices para alcanzar el objetivo estratégico planteado y acordado en el Comité de Consejo.

Contar con el conocimiento de los procesos internos, clientes y/o competidores, permite establecer mejores objetivos, comparaciones y direcciones para el negocio.

 

¿Te gustaría saber la cantidad de conocimiento que se podría obtener teniendo Business Intelligence en tu negocio?

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *